Blogok
Egymás e-mailjei és élőben beszélhetnek a leghasznosabb válaszok az ügyféllel való kapcsolatfelvételhez, hogy segítsenek az embereknek. Sokan szeretnék, ha mobiltelefonnal kapcsolatba lépnének, hogy azonnali beszélgetést lehessen folytatni, ennek ellenére a segélyvonal nem elérhető a hét minden napján, 24 órában, és a percek alatt felderíteni is nehezebb.